FAQ
Vuoi saperne di più su “io e il mio cane”?
in questa sezione abbiamo raccolto alcune delle domande che riceviamo più spesso. se non dovesse essere sufficiente contattaci!
Domande sulla registrazione
Perchè dovrei registrarmi?
Inoltre avrai la possibilità di chiedere ad altri utenti informazioni sulle strutture cinofile esistenti, decidendo quale sia quella più adatta a te ed al tuo cane.
Como posso registrarmi?
Se sei un nuovo utente, puoi registrarti cliccando sulla voce “Iscriviti” oppure sulla voce “Accedi” situate in alto a destra del sito e compilando i campi del modulo.
Fai attenzione ad inserire un indirizzo email valido. Nel caso dimenticassi la tua password invieremo a quell’indirizzo il link per poterla cambiare.
Facebook Connect: di che si tratta?
Facebook Connect permette di collegare il proprio profilo Facebook ad “Io e il mio cane”.
Nome utente, immagine del profilo, informazioni personali di base verranno importate su “Io e il mio cane” senza necessità di ulteriori iscrizioni.
Quali sono i servizi che mi offrite?
Ad oggi, attraverso “io e il mio cane”, puoi cercare nel nostro database tra i seguenti servizi:
- Gli allevatori ENCI con affisso, per poter acquistare un cane nella completa garanzia che sia conforme agli standard di razza
- Gli studi veterinari (con contatto telefonico, servizi offferti ecc.)
- Gli Hotel che accettano cani per pianificare la tua vacanza
- I parchi dove poter portare il tuo cane (con i servizi offerti)
- I parchi acquatici
- Le spiagge che accettano i cani
- I canili di tutta Italia
Non ricordo la mia password
Dal pop-up che si apre dopo aver cliccato su “Iscriviti” in basso a destra clicca su “Password dimenticata”.
Ti spediremo una mail con un link per poter aggiornare la tua password.
Facebook Connect: come mi iscrivo?
Clicca sul logo di Facebook posizionato nel pop-up che ti appare quando clicchi sul pulsante “Iscriviti” posizionato in tutte le pagine in alto a destra. Collegati tramite Facebook.
Al primo accesso, Facebook ti chiederà, per conto di “Io e il mio cane” l’autorizzazione ad utilizzare i tuoi dati. Clicca sul pulsante “Consenti”.
Verrà automaticamente creato un nuovo profilo con i dati importati da Facebook. Potrai successivamente modificarli dalla sezione “Modifica Profilo”.
Cosa mi offre questo sito rispetto agli altri?
Oltre ad essere un luogo di incontro con altri amanti dei cani “Io e il mio cane” è il solo portale che fornisce una serie di servizi (in costante crescita) volti a migliorare e facilitare la vita con il proprio amico peloso.
Quante volte hai avuto bisogno di un veterinario durante un viaggio? o di trovare un albergo o un ristorante che accettasse il tuo cane? Sono informazioni sempre disperse tra una miriade di siti diversi, sovente non aggiornati.
Perchè cercare su più siti quando puoi avere tutto a portata di mano? Vuoi il veterinario più vicino a dove ti trovi? Ti piacerebbe portare il tuo cane ad un parco per farlo correre? Hai dimenticato di acquistare i croccantini e non sai dove andare? Ti basta cercare nella nostra sezione servizi per avere tutte le informazioni che ti servono.
Infine potrai avere uno spazio dedicato “il diario del cane” dove creeremo un percorso di crescita sulla base delle tue esigenze; ti suggeriremo di volta in volta dei giochi da fare e degli esercizi da metter in pratica così da migliorare il vostro rapporto.
Posso cancellare il mio account?
E’ possibile cancellare il proprio account inviando una mail con oggetto CANCELLAZIONE ACCOUNT all’indirizzo email [email protected].
Onde evitare richieste indebite verranno evase solo le richieste provenienti dall’indirizzo email usato al momento della registrazione.
Facebook Connect: recuperate i miei dati e la mia password?
Assolutamente NO! Facebook permette il login tramite la sua piattaforma ma non comunica le tue password di accesso Facebook a terzi. “Io e il mio cane” non memorizzerà in nessun modo i dati mediante i quali accedi a Facebook.
Autorizzando l’accesso con Facebook Connect, “Io e il mio cane” acquisisce solo il tuo nome, l’immagine profilo e ogni altra informazione per la quale la privacy è impostata su “pubblica”.Facebook
Domande sugli acquisti
Per acquistare devo essere registrato?
Si, per effettuare un acquisto devi registrarti.
Potrai seguire l’arrivo del tuo ordine dalla tua area personale, gestire i tuoi acquisti e richiedere assistenza dopo la vendita qualora necessario.
Se non lo hai ancora fatto REGISTRATI ORA!
Da chi acquisto?
Acquisti dai produttori, senza intermediari.
I prodotti che trovi vengono messi in vendita direttamente dalle aziende che li producono.
Le stesse aziende si occupano anche della spedizione, per cui è come se stessi acquistando direttamente nella loro sede
Quali metodi di pagamento proponete?
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito (Visa, MasterCard, Diners), carta prepagata PostePay e carta di debito.
In alternativa puoi usare PayPal.
Come faccio ad effettuare un acquisto?
Fare un ordine online è facilissimo:
1 – Cerca il prodotto che desideri con la ricerca o navigando tra i negozi
2 – Scegli quello che fa per te e aggiungilo al carrello
3 – Seleziona le modalità di consegna e pagamento che preferisci, compila i tuoi dati e conferma l’ordine
Riceverai una email di conferma con i dati del tuo ordine e i prossimi passi.
Potrai seguire la sua consegna dalla tua area personale e riceverai tutti gli aggiornamenti via email.
Devo fare una spesa minima?
Puoi acquistare prodotti e servizi in base alle tue necessità, senza alcun limite di spesa.
Posso indicare un indirizzo di spedizione differente?
Sì. La merce ti verrà recapitata all’indirizzo che preferisci, ad esempio quello del tuo ufficio o del tuo posto di lavoro.
Ti basta inserirlo nell’apposito campo!
Gli acquisti sono sicuri?
Certamente!
Prendiamo a cuore la la sicurezza dei tuoi dati e tutte le transazioni sono protette con le migliori tecnologie a disposizione. Inoltre siamo certificati da AICEL per offrire una garanzia ulteriore!
Riceverò una conferma del mio ordine?
Si! Ti invieremo via mail una conferma dell’ordine di acquisto.
Esiste il diritto di recesso?
Puoi decidere di recedere dall’acquisto e riconsegnare la merce se questa ti è già stata consegnata.
Data la tipologia di prodotti in vendita non è possibile restituire prodotti che sono stati aperti quali scatolette di cibo, sacchetti di snack, di crocchette ecc.
Domande per chi vende
Perchè devo vendere con voi invece che su Amazon?
Per diversi motivi!
Prima di tutto perchè Io e il mio cane ha un pubblico già selezionato di amanti dei cani, e quindi rivolgi le tue offerte solo a chi è interessato.
E poi perchè per vendere su Amazon come professionista devi pagare €43(+IVA) al mese e riconoscere una commissione ad Amazon del 15%, mentre con Io e il mio cane paghi una commissione del 5% solo su ciò che vendi!
Posso decidere di far ritirare la merce in negozio?
Assolutamente SI!
Puoi decidere sia per il ritiro in sede che per la spedizione.
Noi consigliamo il ritiro in sede così da rendere il costo del prodotto più basso e invogliare più utenti ad acquistare, oltre ovviamente alla possibilità di vendere altro una volta che saranno venuti da te.
Quanto costa inserire la mia attività?
Inserire la tua attività è gratuito!
Se vuoi vendere i tuoi prodotti (o servizi) puoi scegliere tra due piani: Junior o Adult! Qui trovi tutte le specifiche!
Esiste un limite ai prodotti che posso mettere in vendita?
No nessun limite! Puoi mettere tutti i prodotti che desideri.
Pago una commissione per le vendite?
Se hai un account Stripe il pagamento viene versato sul conto corrente che hai indicato per la somma ricevuta meno il 5% +0.25c che rappresenta la nostra commissione.
Se viceversa non hai un account Stripe (che ti suggeriamo di fare visto che è comodo e gratuito) il totale mensile delle tue vendite viene versato sul tuo conto per mezzo di bonifico bancario alla fine del mese (sempre decurtato del 5% +0.25c che rappresenta la nostra commissione).
A che serve l'abbonamento annuale?
L’abbonamento annuale ti permette di avere un supporto dedicato da parte del nostro team di vendita, oltre che inserire tutti i prodotti senza limiti.